OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 12 1,83%
DENÚNCIAS 52 7,94%
DIREITO DO CONSUMIDOR 7 1,07%
DÚVIDAS 180 27,48%
ELOGIOS 4 0,61%
FALE CONOSCO 7 1,07%
RECLAMAÇÕES 264 40,31%
SERVIÇOS 37 5,65%
SUGESTÕES 22 3,36%
URGÊNCIAS 70 10,69%
Quantidade total de manifestações: 655
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 28 4,27%
PRESENCIAL 4 0,61%
WEBSITE 623 95,11%
Quantidade total de manifestações: 655
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE AGUA E ESGOTO DE MILAGRES 8 1,22%
FUNDO DE PREVIDENCIA MUNICIPAL DE MILAGRES 10 1,53%
FUNDO MUNICIPAL DE SAUDE 4 0,61%
GABINETE DO PREFEITO 24 3,66%
GABINETE DO PREFEITO E ARTICULAÇÃO POLITICA 13 1,98%
PROCURADORIA-GERAL DO MUNICÍPIO 16 2,44%
SECRETARIA DA CASA CIVIL 1 0,15%
SECRETARIA MUNICIPAL DA SAÚDE 38 5,80%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CONTROLADORIA E OUVIDORIA - GERAL 384 58,63%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA, TURISMO E EVENTOS 1 0,15%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DESENVOLVIMENTO ECÔNOMICO, TECNOLOGIA E TRABALHO 4 0,61%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO BÁSICA 40 6,11%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ESPORTE E QUALIDADE DE VIDA 3 0,46%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 24 3,66%
SECRETARIA MUNICIPAL DE GESTÃO E PLANEJAMENTO 23 3,51%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E ESTRADAS 29 4,43%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 1 0,15%
SECRETARIA MUNICIPAL DE PROTEÇÃO SOCIAL, JUSTIÇA, CIDADANIA, MULHERES E DIREITOS HUMANOS 8 1,22%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SEGURANÇA E DEFESA CIVIL 9 1,37%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SERVIÇOS PÚBLICOS 6 0,92%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRANSPORTE E TRÂNSITO 9 1,37%
Quantidade total de manifestações: 655
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2019 49 7,48%
2020 49 7,48%
2021 121 18,47%
2022 285 43,51%
2023 128 19,54%
2024 23 3,51%
Quantidade total de manifestações: 655
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 7 30,43%
FEVEREIRO/2024 6 26,09%
MARÇO/2024 6 26,09%
ABRIL/2024 4 17,39%
Quantidade total de manifestações: 23

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

ANNA APONISIA FELIX DOS SANTOS RIBEIRO

Contatos da Ouvidoria

(88) 35531255

Email: ouvidoria@milagres.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

PREFEITURA MUNICIPAL DE MILAGRES

Horário da Ouvidoria

Segunda a Sexta de 7:30 as 13:30hrs

Última manifestação: 05/04/2024 10:41

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